Renforcer son efficacité dans la gestion de conflits avec le TKI

Le Thomas Killman Conflict Mode Instrument (TKI) est un outil simple et efficace qui permet de prendre conscience de ses propres modes de gestion des conflits dans le but de les adapter au résultat souhaité.

Notre atelier, basé sur le TKI, identifie et prend en compte les différents comportements types de conflit pour permettre à chacun de renforcer son efficacité dans la gestion de différends de manière constructive.

L’atelier s’articule autour de plusieurs axes :

  • la dynamique du conflit;
  • le cycle Attitude / Comportement;
  • TKI: votre approche du conflit / les autre approches possibles;
  • maîtriser les conflits: choisir une approche;
  • exercices et jeux de rôles.